L’Azienda, consapevole dell’importanza e della necessità di avvalersi di un Sistema di Gestione della Qualità riconosciuto in ambito internazionale, al fine di garantire la qualità dei propri prodotti, raggiungere la soddisfazione dei propri Clienti e attuare azioni di miglioramento continuo, ha ritenuto opportuno conformare il proprio Sistema Qualità al modello proposto dalla UNI EN ISO 9001:2015.

Le prescrizioni di Gestione Qualità, le correlazioni organizzative, le modalità gestionali e le responsabilità connesse con la predisposizione ed attuazione del Sistema Qualità della TCI GROUP SRL sono documentate nel Manuale della Qualità, nelle Procedure e nei moduli utilizzati, approvati ed emessi dalla Direzione.

I requisiti di Gestione Qualità contenuti nel Manuale mirano essenzialmente ad ottenere la soddisfazione del Cliente attraverso la comunicazione tra le parti aziendali e con il cliente stesso, al fine di adottare idonee azioni di miglioramento.

L’applicazione delle metodologie di qualità è un’esigenza sentita e ritenuta necessaria da tutti i responsabili delle funzioni e in generale da tutto il personale.  Il monitoraggio continuo dei processi e gli audit interni della qualità garantiscono il mantenimento ed il miglioramento dei livelli qualitativi prestabiliti dalla Direzione per i prodotti forniti.  L’accuratezza nella selezione dei fornitori permette di poter conquistare la piena e totale fiducia dei nostri clienti.

L’attuazione della presente Politica della Qualità rappresenta un dovere ed una sfida quotidiana da parte di tutto il personale, che è responsabile della realizzazione della Qualità e dell’implementazione dei requisiti previsti dalla norma.

TCI GROUP si impegna a perseguire la soddisfazione del cliente attraverso:

  • la gestione del rapporto con il cliente, in un’ottica di trasparenza  e di fiducia reciproca;
  • il rispetto dei vincoli e dei requisiti normativi per la qualità, dettati dalla  norma ISO 9001;
  • la garanzia di competenza professionalecon relativo e continuo sviluppo;
  • garantire nel tempo il miglioramento continuodei servizi erogati e dei processi che li realizzano;
  • la verifica periodica da parte della direzione del grado di efficienza ed efficacia raggiunta dal Sistema di Gestione per la Qualità;
  • l’accuratezza nella selezione dei fornitori, i cui prodotti permettono di rispettare la catena della rintracciabilità e di identificazione.

 

Cesate (MI),  16/04/2018